Veel gestelde vragen
Hieronder treft u een overzicht van de meest voorkomende vragen. Mocht uw vraag er niet bijstaan mail uw vraag naar info@paultuin.nl
Iedereen kan bij ons producten bestellen zowel privé als zakelijk.
Dit kunt u zowel telefonisch, via e-mail of via onze site. Doordat wij de producten veelal al meerdere jaren in ons assortiment hebben wij een ruime productkennis. Twijfelt u of u de juiste keuze heeft gemaakt. Bel ons dan geheel vrijblijvend voor een vakkundig advies. Dit kan teleurstellingen voorkomen. U kunt ons bellen op +31 (0)40 2265361.
De vernoemde prijzen zijn particuliere verkoopprijzen.
Veel bedrijven geven bergen geld uit aan de eerste positie bij Google. Paul Schrama doet daar niet aan mee. Wij geven liever u een voordeel aan u. Als u de trampoline zelf ophaalt spaart ons dat bezorgkosten. Dit voordeel is dan helemaal voor u.
Bezorgkosten zijn afhankelijk van het bestelde product. Akrobat trampolines worden altijd gratis geleverd. zie ook afhaalkorting
Omdat andere producten zeer afwijkend zijn van vorm, maat en gewicht zijn de bezorgkosten verschillend.
U kunt de bezorgkosten altijd eerst opvragen op info@paulschramatuinontwerp.nl
Wij doen onze uiterste best u bestelling zo snel mogelijk te leveren. Een groot aantal producten is direct leverbaar. Particuliere trampolines, en onderdelen daarvan hebben een levertijd van 2-5 werkdagen. Speeltoestellen, zowel particulier als professioneel, worden speciaal voor u op maat gemaakt. Hiervan bedraagt de levertijd 5 – 25 werkdagen. Levering geschiedt altijd in overleg.
Bij Paul Schrama Tuinontwerp kunt u op meerdere manieren betalen. Op de site is de Rabo-Omnikassa geïnstalleerd. Deze betaalmethode ondersteund IDeal, Bankcontact, V-Pay en andere betaalmethodes.
U kunt ook telefonisch bij ons bestellen. Zonder keuzemenu krijgt u (op 040-2265361/ 06-22815768) direct contact en kunt u uw vragen stellen en bestelling opgeven. Samen kunnen we dan ook de gewenste levering bespreken. Als u de producten af komt halen kunt u bij ons contant betalen of via pin.
Er bestaat ook de mogelijkheid de producten af te halen. Paul Schrama Tuinontwerp heeft producten op voorraad. Om teleurstellingen te voorkomen raden wij u aan van te voren even telefonisch contact met ons op te nemen. Voor het afhalen van trampolines hanteren wij afhaalprijzen.
Paul Schrama Tuinontwerp heeft de meeste producten al jarenlang in zijn assortiment. Er is dus voldoende productkennis aanwezig. En u mag daar natuurlijk gebruik van maken. Door zijn kennis in ontwerp en vormgeving kan hij u tevens perfect adviseren om het gewenste resultaat te behalen. Wij nemen daarom ook altijd even contact met u op om de bestelling door te spreken
Om teleurstellingen te voorkomen proberen wij u zo goed mogelijk te adviseren. Toch kan het zijn dat het product afwijkt van uw verwachting. Voor producten in ongeopende originele verpakking geld een bedenktijd van 14 dagen. Houten speeltoestellen worden op bestelling gemaakt. terugname hiervoor geld in goed overleg.
Bij uw eerste bestelling worden o.a. uw naam en adres gegevens gevraagd. Deze worden bij ons in de computer opgeslagen. Ze worden natuurlijk alleen gebruikt voor ons bedrijf zodat wij terug kunnen vinden welke producten u in het verleden heeft besteld. Uw emailadres gebruiken wij voor het toezenden van onze nieuwsbrief (tenzij u dat niet wilt)
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Bij aflevering in landen buiten de EG wordt geen BTW berekend. Woont u in een land behorende bij de EG en bent u in het bezit van een buitenlands btw-nummer dan berekenen wij geen BTW.
Het kan zijn dat uw wachtwoord vergeten bent. Als u ons een email stuurt kunnen wij een nieuw wachtwoord toezenden. Er bestaat ook altijd de mogelijkheid uw gegevens te veranderen. Als u uw bestelling heeft ingevoerd kunt u bij “Accountonderhoud” alle gegevens aanpassen en een nieuw wachtwoord aanmaken.